Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tus neumáticos y accesorios de ciclismo

¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?

Realizamos envíos a toda la península en un plazo de 24 a 48 horas laborables. Para envíos a islas, el tiempo estimado es de 3 a 5 días hábiles.

¿Cómo puedo saber qué medida de neumático necesita mi bicicleta?

Puedes consultar el flanco de tu neumático actual, donde aparecerá la medida en formato ETRTO (ej. 25-622) o en pulgadas. Si tienes dudas, nuestro equipo técnico puede asesorarte según tu modelo de llanta.

¿Qué política de devoluciones ofrece Cycletyres?

Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar, en su embalaje original y no haya sido montado.

¿Los neumáticos incluyen garantía oficial?

Sí, todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del fabricante contra defectos de fabricación. No cubre pinchazos, cortes por uso o desgaste natural del compuesto.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, transferencia bancaria y opciones de financiación flexible a través de Sequra.

¿Realizáis envíos internacionales?

Actualmente realizamos envíos a toda la Unión Europea. Los costes y tiempos de tránsito varían según el país de destino y se calculan automáticamente en el carrito de compra.